การพิจารณาปรับหรือขึ้นเงินเดือน (Salary increment) ให้กับพนักงานตามผลงานเป็นสิ่งที่ทุกองค์การต้องทำกันอยู่แล้วเป็นประจำทุกปี ปกติก็จะอยู่ในช่วงเดือนมกราคมหรือเมษายนของทุกปี ซึ่งทุกครั้งก็มีสิ่งท้าทายองค์การอยู่ 2 ประเด็นสำคัญ ประเด็นแรกคือ “จำนวนเปอร์เซนต์หรือเงินที่ปรับ” และอีกประเด็นคือ “วิธีวัดผลการปฏิบัติงาน” ซึ่งต้องยอมรับว่าประเด็นที่สองนี้เป็นโจทย์ที่ทุกองค์การต้องการปรับปรุงมากที่สุด แต่ปัจจุบันก็ยังไม่มีระบบที่สมบูรณ์ร้อยเปอร์เซ็นต์ สำหรับประเด็นแรกนั้นก็ไม่ได้ยากเกินไปนักเพราะเรามีวิธีการกำหนดกันอยู่แล้ว เช่น พิจารณาจากงบประมาณของบริษัท อัตราเงินเฟ้อ และเทียบเคียงกับตลาดว่าจ่ายกันที่เท่าใด ซึ่งพบว่าตั้งแต่ปี 2541 เป็นต้นมาอัตราการปรับเงินเดือนประจำปีนั้นค่อนข้างจะคงที่ระหว่าง 4-6% ซึ่งแตกต่างจากก่อนปี 2541…